1. 客服含销售性质好干吗

很辛苦，每个工作都很不容易，也都会辛苦，但4s客服专员属于服务行业会更加辛苦一些。

第一、客服专员需要具备解答客户说服客户的汽车使用产品知识，面对客户咨询的一系列问题，要给予合理的解释和处理办法。那这就要求客服专员的汽车知识就需要多了解学习。

第二、需要练习好沟通技巧。客服面对的客户是多面多样的，怎么在客户不同情绪状态下表现的内容，可以让客户满意而且得到问题的解决，这个很考验沟通及处理问题的能力。

第三、可能需要经常加班，一般来说，4s店客服人员都需要24小时接听电话，那这对工作要求程度就很高，碰到客户发脾气或者客户车辆使用存在问题，那解释沟通的时间可能会超过正常下班的时间。

服务行业人员都不容易，也很辛苦，所以想做这个工作，建议看看以上三点是否可以接受，在考虑要不要做此项工作。

2. 客服带有销售性质是什么意思

C类客服是个人用户消费者。既然是个人用户，又可称为客户端。B端客户和C类客服有什么区别呢？

1、首先是用户属性不同。决定了客单价的差异。

2、其次是用户决策成本不同。C类客服用户大部分都是用户自己进行决策，用户不会花很长的一段时间在某一产品上，发现产品有瑕疵，或者体验度不好。

3. 客服是不是销售

简单的说，一般销售属于主动行为，客服属于被动行为，当然现在有的公司客服也承担一定的销售任务，不过总得来说还是偏被动的工资方面一般是客服基础工资高些，但是通常是死工资，开多少拿多少，除非公司给你安排带销售性质的任务，而销售底薪一半都比较低，因为底薪高了可能会使员工失去上进心，对于一个优秀的销售员来说销售业绩及提成才是工资中最主要的部分，它往往可能比你的基准工资高很多倍不过两份工作想做好都需要付出很大精力，这世上没有简单轻松的工作，只有不求上进的人

4. 客服含销售性质好干吗工资高吗

大多数快递公司客服平均工资2800元左右，基本工资2300元，奖金500元，补助300元，销售提成和其它收取大概600元左右。待遇也因地区有差异。物流公司客服主要的工作内容:

1、客户关系的维护。

2、客户投诉的处理。

3、货物查询。

4、公司服务质量的监督。

5、客户与公司矛盾的协调处理。

6、回答客户各种业务咨询。

5. 客服是销售吗

销售和客服哪个更有前途？

世界上有很多CEO，是销售出身的，但是你见过有几个是客服出身？

因为这个世界就是销售的世界。你去找工作面试，就是把自己推销出去。你自己创业，首先就要有客户群体。你找朋友、谈恋爱，还是展现自己的优势，把自己销售出去。世界上有60亿人，竞争无处不在，销售也就无处不在。CEO实际上就是一个超级销售员。为什么短视频那么火，现在基本上都是带货的？为什么演艺明星和体育明星那么赚钱？因为他们有广告效应，能带动商品销售。为什么电视购物换个名字叫直播，大家趋之若鹜？还是因为它是在做销售。快递员要求你以后寄快递直接找他，这还是在销售。

这个世界就是不停的把商品、服务和人卖出去。然后做好服务，卖出去更多的商品、服务和人。

销售和客服实际上需要的能力大同小异，主要都是跟用户沟通的能力。销售更看重往深处挖掘，而客服更侧重于往广度发展。

销售和客服都需要对人进行琢磨，而对人性理解的越深，你就能工作的越好，更有发展前景，赚钱越多。

销售的收入差距很大，而客服的收入相对来说就比较稳定。顶尖的销售，比顶尖的客服赚钱多的多。百万年薪的销售总监很多，而百万的客服总监很少。即使是普通的销售人员，做的好的也有年薪百万以上。而做的好的客服，能有月薪1万就不错了。

做的一般的销售和做的一般的客服薪水差不多。无非是柴米油盐，平时用度的工资，饿不死人也发不了财。

而做的不好的销售薪资就少于客服了，基本上无法养活自己，只有不停的换工作。

但这些其实都不重要，重要的是你想做什么。

如果你觉得自己适合做销售，又有非常强烈的赚钱的愿望，那就走销售这条路。如果你生性平和，不想赚很多钱，那你选择什么都可以，要看自己的意愿。

只不过现在的客服也越来越多的具有销售的一些职责，比如说淘宝的售前客服，其实就是销售。我们也可以把销售叫做售后销售，做做售后的工作，伺机销售。那不就是客服吗？

没有好的客服意识就不会成为一个优秀的销售人员。而反过来，如果没有好的销售意识，也很难称之为优秀的客服人员。

所以最根本的是你的意识，要既有敏锐的对人性的观察，又要有良好的服务意识，还要有优秀的销售技巧。这样的人，不管做什么都会成功。

所以销售和客服实际上是一体的。只是在目前国内而言，做销售成功的几率更大，相对来说赚的钱更多。这很公平，也很不公平。因为两者付出的心血实际上是差不多的，而结果大相径庭。

很多公司并没有意识到，实际上客服也是可以为公司带来利润的，从呼入营销到客户关系管理都是可以给公司降低成本，同时带来源源不断的利润。但是大部分的企业挣扎在生死线上，他只能去关注短时间的效益，所以对销售特别重视。

只有那些对客服销售同样重视的公司，才能够长久的生存下去。

只有那些销售客服意识同样好的人，才是顶尖的成功人士。

6. 客服有销售性质是什么意思

4s店单位性质可以填商业服务或者汽车销售行业。1. 商业服务是指对消费者和提供商服务的行业，其中4s店既向消费者提供汽车产品销售和展示，又向消费者提供售后服务，符合商业服务的范畴。2. 汽车销售行业是以销售汽车为主要业务或以销售服务为主体，并与汽车销售有直接经济联系的行业。4s店在此类行业中具有典型代表性，因此也可以选择此种单位性质填写。

7. 带有销售性质的客服好做吗

boss直聘上的银行客服大部分都是可信的。首先，你要看招聘单位是否是银行本部招聘，如果是本部招聘，可信度会比较高;其次，查看招聘机构的营业执照和公司状态是否正常;最后，询问招聘人该岗位是否带有销售性质，银行客服一般是不带销售性质的。

8. 客服性质的销售

我也是去面试了才知道的。 消防客服＝电话销售 消防讲师＝产品销售 消防客服，是专门的消防培训公司里，负责联系客户（企事业单位等）并为其安排消防培训的电话客服岗位，每个企事业单位每年都有消防培训规定，你联系好时间地点，公司派消防讲师去培训，培训的免费的，培训的过程中，讲师会推销消防产品，比如灭火器材等，这时候这才是销售产品。 工资是底薪加提成，底薪很低不到两千，提成没问，一般双休，但我面试那家单休，周六用来开会。 我没去。

9. 客服有销售性质吗

客服招聘的年龄一般要求18~30岁吧，有些岗位可能要求18~25岁。

首先客服是一个技术含量不是太高，但又留不住人的岗位。首先他对学历要求不是很严格，高中或中专以上基本够用，如果是大专学历，可能入职待遇会高一些或者会被分配到更有技术含量的岗位。其次要有一定的电脑操作基础，客服面对用户的疑问需要通过企业内部的知识检索系统查询并为用户进行答复，同时记录用户反映的问题，后期反馈用户处理结果。

工作时长方面，有些岗位是24小时的客服，那就需要接受上夜班的要求；就算不是24小时也是7×8小时的工作制度，要能接受倒班，不一定可以每个周六日都休息。

工资待遇方面，一般是底薪加接话量提成，还有全勤满意度等服务质量考核指标，根据地区经济发展情况不同，收入待遇也有很大差别，至少有五险。如果是带有营销性质的客服岗位，可能还有销售业绩的提成。

最后说一下晋升机会。首先客服岗位大部分是第三方公司外包，主企业可能只有部分职能管理人员。客服岗位一线晋升，需要业绩优秀，专业知识过硬，可以成为班组长或现场管理人员。如果有机会还可以被招录为主企业内部人员，也就是人们常说的转正，当然这样的机会还是很少的，毕竟基数太大，能成为转正的人员，必须要有足够优秀的条件。