《大话西游》手游网页版和大多数的浏览器不存在兼容性问题，但若出现因兼容性导致无法运行游戏的情况，请参照下列说明解决。

1.IE浏览器的兼容性问题 《大话西游》手游网页版无法在以下版本的IE浏览器上运行： (1)IE6或更低版本的IE浏览器。(2)64位的IE浏览器。 若您使用的是上述版本的浏览器，请切换为32位的IE7或更高版本的IE浏览器，并且重启浏览器后打开网址。 若您使用的是32位的IE7或更高版本的IE浏览器，但仍无法正常运行游戏，请打开网址( )查看解决方案。 2.Chrome浏览器的兼容性问题 《大话西游》手游网页版无法在以下版本的Google Chrome浏览器上运行： (1)45或更高版本号的Google Chrome浏览器上运行。(2)64位的Google Chrome浏览器。 若您使用的是上述版本的浏览器，请切换为32位的44或更低版本号的Google Chrome浏览器，或者使用32位的IE7或更高版本的IE浏览器加载游戏。 若您使用的是32位的44或更低版本号的Google Chrome浏览器，但仍无法正常运行游戏，请打开网址 查看解决方案。 其他浏览器 (1)若您使用的其他浏览器支持IE兼容模式，建议切换到IE兼容模式打开游戏网址，下载并安装相应插件，刷新页面，即可运行游戏。 (2)若您使用的其他浏览器支持WebKit内核模式，请打开网址( )下载并安装最新的插件安装包，重启浏览器并重新打开游戏网址。 (3)若仍无法正常运行游戏，建议换用32位的IE7或更高版本的IE浏览器运行本游戏。